Política de Privacidad

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.

Responsable del tratamiento

Responsable: ORKOWORO SLU
CIF: B93922763
Domicilio: Calle Albacete, nº 4, Esc. 1, Planta 3, 41920 San Juan de Aznalfarache, Sevilla, España
Email: info@orkoworo.com

Finalidades del tratamiento

Los datos personales que nos facilite a través del correo electrónico, formularios de contacto u otros medios serán utilizados exclusivamente para:

Atender y gestionar sus consultas, solicitudes o pedidos.
Mantener la relación comercial y prestar los servicios contratados.
Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento que usted otorga al contactarnos, la ejecución de un contrato o la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable.

Destinatarios

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o en caso de que sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, empresas de mensajería). En tal caso, se informará previamente y se exigirán las garantías adecuadas.

Programa de Reseñas de Clientes de Google

ORKOWORO SLU participa en el Programa de Reseñas de Clientes de Google (Google Customer Reviews), gestionado por Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos). Este programa permite que los clientes valoren nuestra tienda tras una compra, y muestra en nuestro sitio web un distintivo con la valoración agregada de ORKOWORO.

Datos que puede recibir Google: cuando la integración completa del programa esté activa, tras una compra realizada en orkoworo.com, Google podrá recibir los siguientes datos con la única finalidad de enviar al cliente una encuesta de valoración por correo electrónico: identificador del pedido, dirección de correo electrónico, país de entrega, fecha estimada de entrega y códigos GTIN de los productos adquiridos. Google no recibe datos de pago, dirección postal completa ni contenido del pedido.

Cookies y tecnologías similares: el distintivo de reseñas puede instalar cookies propias de Google en el navegador del usuario, así como utilizar contadores web u otras tecnologías equivalentes, para mostrar la valoración agregada y evitar mostrar el mismo mensaje repetidamente. La gestión de estas cookies puede realizarse en cualquier momento desde el enlace "Configurar cookies" disponible en el pie de página de este sitio, o desde la configuración del navegador del usuario.

Base jurídica y consentimiento: el tratamiento por parte de Google se basa en el consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD), que se recabará antes de que Google envíe la encuesta de valoración. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@orkoworo.com. Para más información sobre el tratamiento que Google realiza de estos datos, puede consultar la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy.

Personal de apoyo y acceso desde fuera del EEE

Para atender sus consultas y gestionar los encargos, ORKOWORO SLU cuenta con personal de apoyo que actúa por cuenta y bajo la autoridad del responsable del tratamiento (art. 29 RGPD). Parte de este personal puede estar ubicado fuera del Espacio Económico Europeo. Este acceso se realiza exclusivamente siguiendo las instrucciones de ORKOWORO SLU, con deber de confidencialidad y sin que el personal trate los datos para fines propios.

Al tratarse de acceso por personas que actúan bajo la autoridad del responsable, no constituye una cesión ni una transferencia internacional de datos en el sentido del capítulo V del RGPD (véase el documento de las Directrices 5/2021 del CEPD). No obstante, y en cumplimiento del principio de transparencia (art. 5.1.a RGPD), se informa de esta circunstancia. Los datos permanecen alojados en servidores situados en la Unión Europea y no se ceden a terceros ajenos al responsable.

Derechos

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiendo a info@orkoworo.com, adjuntando copia de su documento de identidad. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legales exigidos.